Phone Coaching - Αποτελεσματική Τηλεφωνική Επικοινωνία

Marketing, Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Πωλήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Απευθύνεται σε:

Γραμματείς Βοηθούς Διοίκησης, Γραμματείς που εργάζονται ως Receptionist και χειρίζονται τηλεφωνικό κέντρο, Υπαλλήλους και Στελέχη που έρχονται καθημερινά σε επαφή (διαπροσωπική ή τηλεφωνική) με το κοινό, καθώς και Call Agents. Με την λήξη του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να συνοδεύσουν με επαγγελματισμό κάθε είδους συνάντηση που διεξάγεται στον εργασιακό τους χώρο, να ανταλλάξουν μηνύματα (Τηλεφωνικά ή Διαπροσωπικά) με συναδέλφους και προϊσταμένους τους, καθώς και κάθε συναλλασσόμενο με την επιχείρηση.  Η Χρήση και η Διαχείριση των Τηλεφωνικών Κλήσεων θα γίνεται με επαγγελματική δεξιότητα.

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής

Σάββατο 02 Απριλίου 2011, 10:00 - 15:00, Parthenon Hotel - Μακρή 6, Αθήνα.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Πιστοποιημένη/ος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης (CSMA)

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα με θέμα «Πιστοποιημένη/ος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης (CSMA)»  θα υλοποιήσει στις 19, 20 Μαρτίου & 2, 3, 9 Απριλίου η εταιρεία LACON.

Υπάρχει Ειδική Προσφορά για τη Κατηγορία των Ανέργων (Περιορισμένες Θέσεις)

Το CSMA αποτελεί τη μοναδική πιστοποίηση που διασφαλίζει το επαγγελματικό επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων του κατόχου του στο χώρο της γραμματείας διεύθυνσης. Δημιουργήθηκε από την ACTA, σε συνεργασία με έμπειρους επαγγελματίες του χώρου της διοίκησης επιχειρήσεων και σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες των υψηλά ιστάμενων διοικητικά στελεχών, με σκοπό να πιστοποιεί ότι ο κάτοχός του διαθέτει όλα εκείνα τα χαρακτηριστικά ώστε να  λειτουργήσει, ως αναπόσπαστο μέλος της Διοίκησης ενός οργανισμού / επιχείρησης.

Το σεμινάριο, απευθύνεται σε Γραμματείς Διοίκησης / Διεύθυνσης, καθώς και Γραμματείς όλων των επιπέδων και κατηγοριών Οργανισμών / Επιχειρήσεων, Τραπεζών, Μονάδων Δημοσίου και Ευρύτερου Δημοσίου Τομέα, Στρατιωτικών Μονάδων, Μονάδων Σωμάτων Ασφαλείας & Πυροσβεστικής, Μονάδων Υγείας, που εμπλέκονται με την οργάνωση, διαχείριση και διεκπεραίωση καθημερινών θεμάτων διοικητικογραμματειακής στήριξης, που σχετίζονται με την κατ ιδίαν επιχειρηματικής τους δραστηριότητα.

Εκπαιδευτής
Ο Ηλίας Δ. Τζαννής είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής από το International Board of  Standards for Training, Performance and Instruction και εξειδίκευση στο Distance Learning Instructor Competencies Certificate, πιστοποιημένος αξιολογητής από το Ε.Κε.Πις, εισηγητής από τον Ο.Α.Ε.Δ και Σύμβουλος Επιχειρήσεων, σε ειδικά  θέματα Management & Εκπαίδευσης.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη διεύθυνση www.lacon.gr ή στο τηλέφωνο: 210-9345374, υπεύθυνη επικοινωνίας Κα. Καραγρηγορίου Βασιλική.


Ενημερωτική Ημερίδα για την Διαδικασία Εξωδικαστικής & Δικαστικής Ρύθμισης Ληξιπρόθεσμων Χρηματικών Οφειλών Φυσικών Προσώπων σύμφωνα με το νέο Νόμο 3869/2010

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Με την επιστημονική επιμέλεια εξειδικευμένου στα χρηματοπιστωτικά θέματα  στελέχους

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής
26 Φεβρουαρίου 2011, 10:00 - 15:00, σε κεντρική αίθουσα Αθηνών

Απευθύνεται

  • Σε κάθε επιχείρηση που αντιμετωπίζει αιτήματα ρύθμισης οφειλών του Ν. 3869/2010.
  • Σε κάθε ενδιαφερόμενο επαγγελματία.

Στόχευση
1. Η κατανόηση των κύριων διαδικασιών λειτουργίας του νέου νόμου.
2. Η αποτελεσματική αντιμετώπιση των αιτημάτων.
3. Ο συσχετισμός των εν λόγω διαδικασιών και η αλληλουχία των σχετικών στάδιων υλοποίησης τους.
4. Οι απορρέουσες έννομες συνέπειες.
5. Προσέγγιση των βασικών ζητημάτων που θα τεθούν κατά την εφαρμογή του νέου νόμου.
6. Η κατανόηση της ανάγκης παρακολούθησης της διάρκειας των σχετικών διαδικασιών καθ’ όλο το χρόνο λειτουργίας τους.

Περισσότερες Πληροφορίες στην Ιστοσελίδα της LACON: www.lacon.gr


ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ (1ο Επαγγελματικό Επίπεδο Πιστοποίησης Certified Professional Secretaries, CPS)

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής
08, 09, 10 Μαρτίου, 16:00 - 21:00, Αθήνα.

Το καινοτόμο εκπαιδευτικό πρόγραμμα “Επαγγελματίας Γραμματέας” καλύπτει όλες τις απαιτήσεις του Syllabus, του πρώτου επιπέδου πιστοποίησης  Επαγγελματιών Γραμματέων (Certified Professional Secretaries), και οδηγεί στην εν λόγω πιστοποίηση με εξετάσεις, στον  τεχνοβλαστό  ACTA, του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, μέσω του διαπιστευμένου συνεργαζόμενου κέντρου εξέτασης.

Δομείται το πρόγραμμα σε ένα κύριο κορμό θεματολογίας – συναρτησιακά συνδεδεμένο, όπως προαναφέρθηκε,  με το  Syllabus πιστοποίησης – που αναλύεται εμπεριστατωμένα μέσω παρουσιάσεων power point και πλαισιώνεται από ασκήσεις και ανάπτυξη θεμάτων, που υλοποιούν οι εκπαιδευόμενοι και ελέγχονται από τον εκπαιδευτή. Η όλη εκπαιδευτική διαδικασία συνεπικουρείται από το Εγχειρίδιο “Αποτελεσματικής Επιμόρφωσης Γραμματέων Βοηθών Διοίκησης” (Γκίουρδας Εκδοτική & Interactive Books) & σχετική Βιβλιογραφία, όπως αυτή προτείνεται από την ACTA.

Περισσότερες Πληροφορίες στην Ιστοσελίδα της LACON: www.lacon.gr

Ελληνική Στενογραφία

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής Βασικής Εκπαίδευσης
17 - 23 Φεβρουαρίου, 17:00 - 21:00, Αθήνα.

Διδασκαλία του συστήματος που έχει υιοθετηθεί από την Βουλή από 10ης Δεκεμβρίου 1862, το μετεφρασμένο από τον Ιωσήφ Μινδλερ σύστημα του γερμανού Γκάμπελσμπέργκερ (Gabelsberger), με τις ίδιες σημειώσεις και μέθοδο που διδάχτηκε η εκπαιδεύτρια Χαρά Καψανάκη στο St. George.

Απευθύνεται σε γραμματείς που κρατούν σημειώσεις σε διοικητικά συμβούλια, δικαστήρια, δημοσιογραφικούς οργανισμούς, κ.λπ., σε όσους θέλουν να δώσουν στο δημόσιο (Βουλή, Γενικά Αρχεία του Κράτους, Δικαστικές  Αρχές Ελλάδος και Κύπρου), λοιπά στελέχη και επαγγελματίες.

Μετά την βασική εκπαίδευση, αν ακολουθήσετε το πρόγραμμα που θα σας δώσει η εκπαιδεύτρια πιστά, μπορείτε να μελετήσετε μόνοι/ες σας ή να συνεχίσετε μαζί μας την εκπαίδευση στο επίπεδο coaching.

Περισσότερες Πληροφορίες στην Ιστοσελίδα της LACON: www.lacon.gr


Επίπεδο Α΄ ελληνικό πληκτρολόγιο τυφλού συστήματος

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Περιεχόμενο Εκπαίδευσης

H θεωρία γίνεται με ταυτόχρονη εξάσκηση του περιεχομένου της σε δακτυλογράφηση

  • Ορθή Δακτυλογράφηση – Πληκτρολόγηση στο τυφλό σύστημα
  • Ασκήσεις Αντιγραφής Κειμένων
  • Ασκήσεις Οπτικοακουστικής Κειμένων
  • Ασκήσεις Ακουστικών Κειμένων
  • Ασκήσεις Χειρόγραφων Κειμένων
  • Ασκήσεις Ανάπτυξης Ταχύτητας
  • Εξάσκηση σε κείμενα ελληνικής εμπορικής αλληλογραφίας
  • Εξάσκηση σε διαλόγους
  • Εξάσκηση σε Πρακτικά (Δ.Σ., Βουλής, Συνεδρίου κ.ά.)
  • Εξάσκηση σε Αρχαϊζουσα ελληνική ή Καθαρεύουσα
  • Εξάσκηση σε ταυτόχρονη διόρθωση ανορθόγραφων κειμένων (λέξεις μη γνωστές σε αυτόματους ορθογράφους)
  • Επεξεργασία δακτυλογραφήσεων κατ΄ εντολήν διορθωτή, ή προϊσταμένου

Τα κείμενα είναι επιλεγμένα για να καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα γνώσεων που οφείλει να έχει μια δακτυλογράφος και τεχνικών δυσκολιών που πρέπει να μετατρέψει σε δεξιότητες μια εργαζόμενη στην γραμματεία κάθε επιχείρησης ή οργανισμού.

Συμπεριλαμβάνονται κείμενα, όπως:

  • Το επάγγελμα της δακτυλογράφου
  • Ικανότητες και δεξιότητες της επαγγελματίας δακτυλογράφου
  • Ηθική και Δεοντολογία της Δακτυλογράφου

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής

Αναλυτικά: Παρ 26/11, Σαβ 27/11, Κυρ 28/11, Τρι 30/11, Τετ 01/12, Πεμ 02/12, Παρ 03/12,  Δευ 06/12, Τρι 07/12, Τετ 08/12, Πεμ 09/12, Παρ 10/12

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Coaching Ελληνικής Στενογραφίας

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Κοινωνία, Σεμινάρια No Comments »

Αφορά όσους έχουν ήδη διδαχτεί στενογραφία, τώρα ή στο παρελθόν, και θέλουν:

  • να αποσαφηνίσουν απορίες
  • να συνθέσουν νέες λέξεις
  • να εμπλουτίσουν λεξιλόγιο
  • να ασκηθούν σε κείμενα στενογράφησης
  • να εξασκηθούν σε φωνητική στενογράφηση και κατά λέξη απόδοση αποστενογράφησης
  • να προπονηθούν στην βαθμιαία ανάπτυξη ταχύτητας

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής Βασικής Εκπαίδευσης:

Αναλυτικά: Παρ 26/11, Σαβ 27/11, Κυρ 28/11, Τρι 30/11, Τετ 01/12, Πεμ 02/12, Παρ 03/12,  Δευ 06/12, Τρι 07/12, Τετ 08/12, Πεμ 09/12, Παρ 10/12

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Πιστοποιημένη/ος Επαγγελματίας Γραμματέας (CPS)

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Κοινωνία, Σεμινάρια No Comments »

Το CPS πιστοποιεί τις βασικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες για την άσκηση της γραμματειακής υποστήριξης μεσαίων στελεχών ή/και επιχειρηματιών.

Δημιουργήθηκε από την ACTA, σε συνεργασία με έμπειρους επαγγελματίες του χώρου της διοίκησης επιχειρήσεων, με σκοπό να πιστοποιεί ότι ο κάτοχός του διαθέτει όλα εκείνα τα χαρακτηριστικά που θα τον βοηθήσουν να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στο ευρύ πεδίο των αρμοδιοτήτων υποστήριξης που καλείται να διεκπεραιώσει προς τη Διοίκηση ενός οργανισμού / επιχείρησης

Το παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα προετοιμάζει τον υποψήφιο για να δώσει εξετάσεις στον τεχνοβλαστό ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης για τη λήψη του πιστοποιητικού CPS.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Πιστοποιημένη/ος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης (CSMA)

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Κοινωνία, Σεμινάρια No Comments »

Το CSMA αποτελεί τη μοναδική πιστοποίηση που διασφαλίζει το επαγγελματικό επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων του κατόχου του στο χώρο της γραμματείας διεύθυνσης. Δημιουργήθηκε από την ACTA, σε συνεργασία με έμπειρους επαγγελματίες του χώρου της διοίκησης επιχειρήσεων και σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες των υψηλά ιστάμενων διοικητικά στελεχών, με σκοπό να πιστοποιεί ότι ο κάτοχός του διαθέτει όλα εκείνα τα χαρακτηριστικά ώστε να λειτουργήσει, ως αναπόσπαστο μέλος της Διοίκησης ενός οργανισμού / επιχείρησης.

Το παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα προετοιμάζει τον υποψήφιο για να δώσει εξετάσεις στον τεχνοβλαστό ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης για τη λήψη του πιστοποιητικού CSMA.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Ελληνική Στενογραφία

Γραμματειακή Υποστήριξη, Διαχείριση & Ανάπτυξη του Ανθρωπίνου Δυναμικού, Επιχειρήσεις, Σεμινάρια No Comments »

Διδασκαλία του συστήματος που έχει υιοθετηθεί από την Βουλή από 10ης Δεκεμβρίου 1862, το μετεφρασμένο από τον Ιωσήφ Μινδλερ σύστημα του γερμανού Γκάμπελσμπέργκερ (Gabelsberger), με τις ίδιες σημειώσεις και μέθοδο που διδάχτηκε η εκπαιδεύτρια Χαρά Καψανάκη στο St. George.

Απευθύνεται: σε γραμματείς που κρατούν σημειώσεις σε διοικητικά συμβούλια, δικαστήρια, δημοσιογραφικούς οργανισμούς, κ.λπ., σε όσους θέλουν να δώσουν στο δημόσιο (Βουλή, Γενικά Αρχεία του Κράτους, Δικαστικές Αρχές Ελλάδος και Κύπρου), λοιπά στελέχη και επαγγελματίες

Συνολική Διάρκεια Βασικής Εκπαίδευσης: 25 διδακτικές ώρες

Μετά την βασική εκπαίδευση, αν ακολουθήσετε το πρόγραμμα που θα σας δώσει η εκπαιδεύτρια πιστά, μπορείτε να μελετήσετε μόνοι/ες σας και στο τελικό τεστ, της ελάχιστης απόδοσης στενογραφίας ανά λεπτό, να λάβετε την βεβαίωση παρακολούθησης με τον χρόνο σας.

Ημερομηνίες, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής Βασικής Εκπαίδευσης: 4 - 8 Οκτωβρίου 2010, 17:00 - 21:00, σε κεντρική αίθουσα Αθηνών.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο »

Lacon's Blog - HR & Business
Entries RSS Comments RSS