Η κατανόηση των θεωρητικών θεμάτων ελέγχου αλλά και η ενίσχυση των συμμετεχόντων μέσω πρακτικών εφαρμογών.
Σε Ποιους Απευθύνεται
Το σεμινάριο απευθύνεται σε βοηθούς εσωτερικού ελέγχου, προϊσταμένους / διευθυντές ελέγχου καθώς επίσης σε στελέχη διευθύνσεων και γενικούς διευθυντές μικρομεσαίων εταιρειών.
Ημερομηνία, Ώρες & Χώρος Διεξαγωγής
Τρίτη 1 Νοεμβρίου 2011, 10:00 - 16:45, Athenian Callirhoe Exclusive Hotel - Λεωφ. Καλλιρρόης 32 & Πέτμεζα.
Αναζητάτε λύσεις εάν υπάρχουν τρόποι να αυξήσετε τις τηλεφωνικές σας πωλήσεις σε “δύσκολους καιρούς, οι πωλητές σας μετατρέπουν τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σε πωλήσεις, προτείνουν τα σωστά προϊόντα και προσεγγίζουν τους πελάτες με επαγγελματικό τρόπο, χειρίζονται αποτελεσματικά τις εισπράξεις των υπολοίπων, παρέχουν σωστή εξυπηρέτηση..;’’
Η Λύση
Με το πρόγραμμα ‘QUICK PHONE SALES SKILLS’ διάρκειας 8 ωρών (4 + 4), εξασφαλίζετε από την επόμενη ημέρα, άμεση εφαρμογή της γνώσης και αξιολόγηση της προσωπικής σας επένδυσης. Απευθύνεται σε όλους τους νέους πωλητές τηλεφωνικών πωλήσεων και σε όλους στους έμπειρους πωλητές που επιθυμούν να φρεσκάρουν τις γνώσεις τους.
Ποιες είναι οι Βασικές Αρχές, οι διαδικασίες & οι κύριες μέθοδοι Κοστολόγησης που εφαρμόζονται σήμερα στις επιχειρήσεις & πρέπει να γνωρίζουν τα στελέχη όλων των τμημάτων;
Γιατί θα ωφεληθώ από την συμμετοχή μου;
Στο σεμινάριο θα γνωρίσω:
τη Διάκριση της Διοικητικής Λογιστικής από την Γενική Λογιστική.
τις βασικές έννοιες της κοστολόγησης.
τις κύριες μεθόδους κοστολόγησης που εφαρμόζονται σήμερα στις βιομηχανικές κυρίως επιχειρήσεις.
σε κάθε περίπτωση τον προσδιορισμό του κόστους των προϊόντων σύμφωνα με τις βασικές αρχές της κοστολόγησης.
την εφαρμογή των αρχών κοστολόγησης στην εκτίμηση του κόστους ενός έργου καθώς και μιας λειτουργίας.
τη σύγκριση του πραγματικού από το πρότυπο κόστος μιας επιχείρησης.
Αναζητάτε λύσεις εάν υπάρχουν τρόποι να αυξήσετε τις πωλήσεις σας σε “δύσκολους καιρούς, οι πωλητές σας μετατρέπουν τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σε πωλήσεις, προτείνουν τα σωστά προϊόντα και προσεγγίζουν τους πελάτες με επαγγελματικό τρόπο, χειρίζονται αποτελεσματικά τις εισπράξεις των υπολοίπων, παρέχουν σωστή εξυπηρέτηση..;’’
Λύση
Με το πρόγραμμα “QUICK PHONE SALES SKILLS” διάρκειας 4 διδακτικών ωρών εξασφαλίζετε από την επόμενη ημέρα, άμεση εφαρμογή της γνώσης και αξιολόγηση της προσωπικής σας επένδυσης.
Δύο είναι οι άξονες επιτυχίας:
Η θεματολογία του προγράμματος, η οποία με ένα απλό, γρήγορο και πρακτικό τρόπο δείχνει στους συμμετέχοντες πώς να φτάνουν και να κλείνουν τη πώληση, συνδυάζοντας όλες τις σύγχρονες τεχνικές με ασκήσεις, checklists, videos, συζήτηση και παίξιμο ρόλων.
Η σύνδεση της θεματολογίας του προγράμματος με δείκτες απόδοσης, προσδιορίζοντας την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων και την αξία του προγράμματος.
Μπορείτε να φέρετε μαζί σας: την εμπειρία σας, τις απορίες σας, πραγματικά παραδείγματα, τα απωθημένα σας, το θυμό σας, το άγχος σας και ό,τι άλλο νομίζετε που χρειάζεται να το εξολοθρεύσουμε!
Περιλαμβάνονται:
Ποιοτική Εξυπηρέτηση
Διατήρηση Πελάτη
Αντιστροφή του Παράπονου σε Ευκαιρία
Ενδυνάμωση
Προσμέτρηση Ποιοτικής Εξυπηρέτησης
Απευθύνεται σε:Γραμματείς Βοηθούς Διοίκησης, Γραμματείς που εργάζονται ως Receptionist και χειρίζονται τηλεφωνικό κέντρο, Υπαλλήλους και Στελέχη που έρχονται καθημερινά σε επαφή (διαπροσωπική ή τηλεφωνική) με το κοινό, καθώς και Call Agents.
Mια εμπειρία δημιουργίας. Κι επειδή για να υπάρξει δημιουργία, προαπαιτείται να υπάρχει χάος (Albert Einstein), θα φροντίσουμε και γι΄αυτό! Προπόνηση σε πραγματικές συνθήκες, σαν να σας πετάξαμε μόλις στη θάλασσα και πρέπει να κολυμπήσετε!
Εσείς ακόμα αναρωτιέστε…
Από πού να αρχίσω;
Σε ποιο κλασέρ να τοποθετήσω τι;
Είναι στοιχείο για το ενεργό αρχείο ή το αδρανές;
Πόσο χρόνο θα μου πάρει και πώς θα συντομεύσω τη διάρκεια αρχειοθέτησης;
Απευθύνεται σε: Γραμματείς Βοηθούς Διοίκησης, αρχάριες υπαλλήλους γραφείου και μεσαία στελέχη επιχειρήσεων κάθε τομέα, που είναι επιφορτισμένα με την συλλογή, διατήρηση και μετάδοση πληροφοριών.
Το σεμινάριο πραγματεύεται τις παραμέτρους των διαδικασιών παραγωγής για τα προϊόντα που έχουν βάση την εκτύπωση (έντυπα, brochures, φυλλάδια, κουτιά, κιβώτια, εύκαμπτη συσκευασία, banners κλπ.). Η κυρίως δομή οδηγεί στην εξοικίωση των συμμετεχόντων με τις αντίστοιχες πρακτικές – από την αρχική ιδέα μέχρι τη φόρτωση του τελικού προϊόντος.
Διδάσκεται μέσα από 200 ειδικά σχεδιασμένες διαφάνειες, με χρήση αληθινών δειγμάτων και case studies για την εμπέδωση των γνώσεων που αποκτήθηκαν.
Σε Ποιους Απευθύνεται
Σε όλα τα στελέχη των επιχειρήσεων που έχουν την ευθύνη να παραγγέλνουν εκτυπώσεις , τμήματα marketing και προμηθειών, procurement executives, account executives, brand managers, στελέχη παραγωγής, στελέχη εκτυπωτικών μονάδων, γραφίστες.
Είναι Μηχανολόγος Μηχανικός με σπουδές στην Αγγλία και μεταπτυχιακό στη Διοίκηση επιχειρήσεων. Έχει εργαστεί σε βιομηχανικές μονάδες στην Βρεττανία και στην Ελλάδα. Το μεγαλύτερο μέρος της καριέρας του το έχει αφιερώσει σα Διευθυντής Παραγωγής και Προγραμματισμού σε εταιρίες σχετικές με την εκτύπωση.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτεστη διεύθυνσηwww.lacon.gr ή στο τηλέφωνο: 210-9345374, υπεύθυνη επικοινωνίας Κα. Καραγρηγορίου Βασιλική.
Δωρεάν το βιβλίο “Συναισθηματική Νοημοσύνη - το απλό βιβλίο” (216 σελίδων, Συγγραφείς: BRADBERRY TRAVIS - GREAVES JEAN) των εκδόσεων Κριτική.
Εκπαιδευτής Ο Ηλίας Δ. Τζαννής είναι εισηγητής στον ΕΛΟΤ του Εθνικού Προτύπου «Γραμματείας Διοίκησης», Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος του Προγράμματος «Certified Adults Trainer for Secretaries Management Assistants», του τεχνοβλαστού ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, εξωτερικός συνεργάτης – εμπειρογνώμονας του Προγράμματος Top Management Assistants στο Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, πιστοποιημένος εκπαιδευτής από το International Board of Standards for Training, Performance and Instruction και εξειδίκευση στο Distance Learning Instructor Competencies Certificate, πιστοποιημένος αξιολογητής από το Ε.Κε.Πις, εισηγητής από τον Ο.Α.Ε.Δ και Σύμβουλος Επιχειρήσεων, σε ειδικά θέματα Management & Εκπαίδευσης.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτεστη διεύθυνσηwww.lacon.gr ή στο τηλέφωνο: 210-9345374, υπεύθυνη επικοινωνίας Κα. Καραγρηγορίου Βασιλική.
Το ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, στο πλαίσιο των πράξεων με τίτλο «ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΤΗΣ ΜΙΚΡΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ - ΑΠ 7, 8, 9» του ΕΠ «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση», με τη συγχρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο - ΕΚΤ) και εθνικών πόρων, πρόκειται να υλοποιήσει προγράμματα δια βίου εκπαίδευσης σε απασχολούμενους στις μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο του έργου θα απασχοληθούν ωρομίσθιοι/ες γραμματείς, το διάστημα 2011 - 2013.
Το πρόγραμμα συνδυάζει όλες τις σύγχρονες τεχνικές με ασκήσεις, checklists, videos και παίξιμο ρόλων με βασικά στοιχεία την προσαρμογή του προγράμματος στη ‘πραγματικότητα’ της κάθε επιχείρησης και την διασφάλιση της επιτυχίας με follow up και sales coaching σε κάθε συμμετέχοντα.
Σε ποιους απευθύνεται
Σε όλες τις επιχειρήσεις με νέους ή/και έμπειρους επαγγελματίες πωλητές, οι οποίες επιθυμούν να χτίσουν μία ομάδα πωλήσεων με κοινή αντίληψη τόσο για τη σύγχρονη πώληση, όσο και για το επάγγελμα του πωλητή.
Ο Ηλίας Δ. Τζαννής είναι εισηγητής στον ΕΛΟΤ του Εθνικού Προτύπου «Γραμματείας Διοίκησης», Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος του Προγράμματος «Certified Adults Trainer for Secretaries Management Assistants», του τεχνοβλαστού ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, εξωτερικός συνεργάτης – εμπειρογνώμονας του Προγράμματος Top Management Assistants στο Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, πιστοποιημένος εκπαιδευτής από το International Board of Standards for Training, Performance and Instruction και εξειδίκευση στο Distance Learning Instructor Competencies Certificate, πιστοποιημένος αξιολογητής από το Ε.Κε.Πις, εισηγητής από τον Ο.Α.Ε.Δ και Σύμβουλος Επιχειρήσεων, σε ειδικά θέματα Management & Εκπαίδευσης.
Πρόσφατα Σχόλια